POLÍTICA DE PRIVACIDAD

“SUS DATOS SEGUROS”

Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales

 

En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.

Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.

Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.

Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.

Muchas gracias por su colaboración.

 

• ¿Quiénes somos?
• Nuestra denominación: Bonadea Development SLU

 

• Nuestro CIF / NIF: B72914658

 

• Nuestra actividad principal: PYME: Servicio a domicilio

 

• Nuestra dirección: Calle Marqués de la Cadena 63, 50014, Zaragoza (Zaragoza)

 

• Nuestro teléfono de contacto: 919 49 47 67

 

• Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: info@bonadeacare.com

 

• Nuestra página web: https://www.bonadeacare.com/

 

• Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Mercantil de Zaragoza.

 

Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.

 

• ¿Para qué vamos a usar sus datos?

Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios.

Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades. 

 

• ¿Por qué necesitamos usar sus datos?

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal. 

 

• ¿Quién va a conocer la información que le pedimos?

Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.

De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así, por ejemplo, los datos pueden ser comunicados a nuestro grupo OUI CARE IBERIA y redes de franquicias de BONADEA DEVELOPMENT SLU, bajo su consentimiento expreso o bien, por necesidad de la correcta ejecución y prestación del servicio.

Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

 

• ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.

Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.

 

• ¿Enviaremos sus datos a otros países?

En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.

En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.

 

• ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?

Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.

 

• ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.

También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.

Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.

En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.

Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

• ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.

Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.

 

• En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

• Sede electrónica: www.aepd.es
• Dirección postal:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid

• Vía telefónica:

Telf. 901 100 099

Telf. 91 266 35 17

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

 

• ¿Elaboraremos perfiles sobre usted?

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.

En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.

 

• ¿Usaremos sus datos para otros fines?

Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.

 

 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES COMO ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

 

Conforme al artículo 28 RGPD y siguientes, BONADEA DEVELOPMENT SLU tratará los datos personales respecto a los cuales el cliente/licenciatario ostentará la condición de responsable o encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados. En dicho caso, INTERDOMICIO SERVICIOS INTEGRALES SL actuará como encargado del tratamiento, conforme a los términos que a continuación se indican:

 

• BONADEA DEVELOPMENT SLU únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en la presente Política de protección de datos y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.

 

• Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos o, en su caso, cedidos por parte del responsable de tratamiento a BONADEA DEVELOPMENT SLU, respetando criterios legales establecidos en el RGPD y LOPDGDD, informando debidamente a los interesados, bajo causa justificada y contrato establecido al efecto para la correcta prestación, reestructuración y/o finalización del servicio entre el franquiciado y franquiciador, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones.

 

No obstante, BONADEA DEVELOPMENT SLU podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.

 

• En el caso de que BONADEA DEVELOPMENT SLU destine los datos a otra finalidad o los comunique o utilice incumpliendo la presente Política de protección de datos y/o las correspondientes Condiciones del servicio, será considerado también responsable del tratamiento.

 

• BONADEA DEVELOPMENT SLU se obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.

 

• De acuerdo con lo establecido en el RGPD y en la LOPDGDD serán de aplicación las siguientes reglas en relación con la forma y modalidades de acceso a los datos para la prestación de los servicios: 

 

1. En el caso de que BONADEA DEVELOPMENT SLU deba acceder a los recursos de tratamiento sitos en las instalaciones del cliente/licenciatario, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad, así como de comunicar las mismas a BONADEA DEVELOPMENT SLU, quien se compromete a respetarlas y a exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la prestación de los servicios.

 

2. Cuando BONADEA DEVELOPMENT SLU acceda vía remota a los recursos de tratamiento de datos responsabilidad del cliente/licenciatario, éste deberá establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas de tratamiento remotos, siendo BONADEA DEVELOPMENT SLU responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus propios sistemas locales.

 

3. Cuando el servicio fuera prestado por BONADEA DEVELOPMENT SLU en sus propios locales, recogerá en su Registro de actividades las circunstancias relativas al tratamiento de datos en los términos exigidos por el RGPD y por la LOPDGDD, incluyendo las medidas de seguridad correspondientes a dicho tratamiento. 

 

• El acceso y/o tratamiento a los datos por BONADEA DEVELOPMENT SLU, sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte BONADEA DEVELOPMENT SLU, estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:

 

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

 

• El cliente/licenciatario autoriza a BONADEA DEVELOPMENT SLU, en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros, en nombre y por cuenta del cliente, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y seguridad, y aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD, por la LOPDGDD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente/licenciatario podrá dirigirse a BONADEA DEVELOPMENT SLU para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.

 

• El cliente/franquiciado autoriza a BONADEA DEVELOPMENT SLU a realizar las acciones que se indican a continuación, siempre que sean necesarias para la ejecución de la prestación de los servicios. Dicha autorización queda limitada a la/s actuación/es necesaria/s para la prestación de cada servicio y con una duración máxima vinculada a la vigencia de las Condiciones contractuales aplicables:

 

• A llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en dispositivos portátiles únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.
• A llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente/licenciatario o de BONADEA DEVELOPMENT SLU, únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.
• La entrada y salida de los soportes y documentos que contengan datos personales, incluidos los comprendidos y/o anejos a un correo electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del tratamiento.
• La ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que BONADEA DEVELOPMENT SLU se vea en la obligación de realizar.

 

• BONADEA DEVELOPMENT SLU no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD, de la LOPDGDD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del cliente/licenciatario en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a BONADEA DEVELOPMENT SLU. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.